discussione Rif.: Sony K77 XR80 in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Sony K77 XR80

Suaviter — Tue, 09 Sep 2025 11:04:13 GMT

Ho acquistato a maggio scorso un Sony BRAVIA 8

modello K77 XR80, serie n.5506161 prodotto in data 12/2024.
Ho collegato alla TV una soundbar BOWERS & WILKINS con un cavo ottico perché non ha un ingresso HDMI.

In questi mesi ho potuto verificare che ci sono giorni in cui quando accendo la TV con il telecomando della TV stessa si accende anche la soundbar.

Altri giorni invece succede che la soundbar non si accende neppure usando il telecomando della soundbar stessa.

Per utilizzare la soundbar devo procedere con il RIAVVIO della TV, o addirittura scollegando la TV e la soundbar completamente dalla presa elettrica subito dopo aver acceso la TV , senza spegnerla col suo telecomando, ma scollegandola completamente dalla presa per qualche minuto per poi ricollegarla.

Cosa si può fare per far sì che la soundbar si accenda sempre al momento dell'accensione della TV?

Devo dire che questo problema non sussisteva con l'altra TV Sony XR65 A90J.

Mi potete aiutare? Ve ne sarei molto grato.

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jojo-76 — Tue, 09 Sep 2025 13:10:44 GMT

@Suaviter spiegaci meglio...

I dispositivi collegati sono solo la soundbar e la TV? sono collegati solo tramite cavo ottico perchè la soundbar non è dotata di HDMI?

Che io sappia il controllo CEC (quello che permette il controllo dei due dispositivi tramite collegamento HDMI funziona solo con cavo HDMI che appunto porta i segnali audio e video e il segnale di controllo)...non mi risulta possa funzionare tramite il solo cavo ottico....

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Suaviter — Tue, 09 Sep 2025 13:39:11 GMT

LaTV è collegata alla soundbar con cavo ottico perché la soundbar non ha ingressi HDMI.

Perche' usando il telecomando TV a volte la soundbar si accende e a volte non si accende.
Con il precedente TV Sony XR 65 A90 J non c'erano problemi. La soundbar si accendeva regolarmente con l'uso del telecomando Sony.

Grazie mille per questo tuo intervento che gradisco moltissimo.

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Suaviter — Wed, 10 Sep 2025 08:42:43 GMT

Perché mi dice che "...funziona solo con cavo HDMI..."?

Andando sul menu della TV è' espressamente previsto l'utilizzo di AUDIO TRAMITE CAVO OTTICO DIGITALE e non solo di "audio con cavo HDMI".

Grazie ed un cordiale saluto

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jojo-76 — Wed, 10 Sep 2025 09:30:16 GMT

@Suaviter sicuramente l'audio tramite cavo ottico è previsto...parlavo del controllo CEC che è quello che controlla l'accensione e lo spegnimento simultaneo dei due dispositivi...quello funziona solo tramite cavo HDMI CEC.

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Suaviter — Wed, 10 Sep 2025 14:07:49 GMT

Ciao! Grazie per la tua gentile risposta ma non riesco a capirne il significato. Se per il controllo CEC bisogna per forza usare un cavo HDMI CEC, a che serve fare esplicito riferimento, nel Menu AUDIO VIDEO della TV, alle IMPOSTAZIONI USCITA AUDIO DIGITALE OTTICA?
Non esiste un cavo che abbia simultanee funzioni digitale ottica ed HDMI CEC!

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sonysta — Wed, 10 Sep 2025 15:07:04 GMT

@Suaviter

No, l'uscita ottica NON prevede controllo CEC ma solo audio. Comunque potresti specificare oltre la marca anche il modello della tua SB?

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Suaviter — Wed, 10 Sep 2025 16:39:42 GMT

Ciao. Grazie per il tuo messaggio.

La mia soundbar BOWERS & WILKINS si chiama di nome PANORAMA.

Proprio così PANORAMA ed è il modello prodotto e commercializzato nel 2010 al costo di €2000.

Poi ci ho aggiunto due subwoofer .

E' un impianto che sa SUONARE bene, senza strillare...

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jojo-76 — Thu, 11 Sep 2025 08:23:05 GMT

@Suaviter se la soundbar è collegato solo tramite cavo ottico non si può accendere con il solo telecomando del TV.

L'unica possibilità è che il telecomando della soundbar abbia lo stesso codice di trasmissione di quello del TV...in questo caso se il telecomando è anche solo parzialmente puntato verso la soundbar questa si accende (il che spiegherebbe anche le accensioni random).

Prova ad allontanarti dal TV e provare a puntare il telecomando in modo che prenda sia la soundbar che il TV e vedi cosa succede...diversamente con il solo cavo ottico non c'è modo di accenderli entrambi.

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Suaviter — Thu, 11 Sep 2025 09:37:04 GMT

Ti ringrazio molto per questo tuo gentile interessamento, ma credo che le due tecnologie, della soundbar e del TV, siano molto diverse per fare quello che tu indichi.

Con il precedente TV Sony XR 65 A90J non ho incontrato alcun problema: mistero!

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sonysta — Thu, 11 Sep 2025 09:55:02 GMT

@Suaviter

Cosa stai dicendo? La tecnologia dei due apparecchi non c'entra niente se parliamo di infrarosso. Un infrarosso è un infrarosso sia per il TV che per la SB se per caso hanno le stesse frequenze ( anche se dubito) può succedere che si attivino entrambi con un solo telecomando. Prova a fare come dice @jojo-76 e vediamo che succede.

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sonysta — Thu, 11 Sep 2025 11:48:03 GMT

@Suaviter

Ho scaricato il manuale della tua SB sperando che sia la Panorama perchè ho visto che ci sono anche la 2 e la 3 allora come ovvio tramite ottico non c'è nessun controllo tramite telecomando altrui a meno che non si utilizzi un telecomando universale comunque, se tu colleghi il TV all'ingresso ottico 1 ( quello del DVD) in teoria dovrebbe essere predisposto alla ricezione del segnale e accendere la SB quando accendi il TV quindi secondo me dovresti collegare il TV all'ottico 1 e un eventuale DVD o BD tramite HDMI al TV quindi devi andare nelle impostazioni del TV ed escludere gli altoparlanti interni. Cosi dovrebbe funzionare.

Rif.: Sony K77 XR80

Suaviter — Thu, 11 Sep 2025 15:30:52 GMT

Grazie Sonysta per il tuo interessamento.

Vorrei precisare che io non sono un tecnico ma un appassionato di TV Sony. In questi ultimi 6 anni ne ho acquistate 4, perciò ho acquisito un po' di esperienza.

1. La mia SB si chiama PANORAMA e basta.

2. Ho collegato il cavo ottico tra l'AUDIO OPTICAL OUT della TV e l'INPUT 1 OPTICAL della SB.

3.Ho collegato l'uscita HDMI 1 della TV al BD con cavo HDMI.

4. Sul menu della TV ho attivato il Sistema Audio escludendo gli altoparlanti TV.

5. Utilizzo il telecomando TV per accendere la TV sperando di accendere anche la SB.

6.Il telecomando della SB lo uso solo per regolare il volume della SB stessa.

Cos'e' che non va bene di quello che ho fatto?

Ti ringrazio di nuovo moltissimo per il tuo contributo alla soluzione del mio problema.

Rif.: Sony K77 XR80

sonysta — Thu, 11 Sep 2025 16:10:13 GMT

@Suaviter

Beh, stai chattando con uno che dal 1981 in campo video compra solo prodotti Sony e se non lo fa è perchè la Sony o non li esporta in Italia o non li produce e che di televisori dai Trinitron ai moderni modelli smart ne ho avuti da perdere il conto quindi, penso di avere un pò di esperienza anch'io 😁. Comunque, tornando a bomba non mi sembra che tu abbia sbagliato niente nei collegamenti. Quindi, secondo me, il fatto che prima funzionasse col telecomando Sony del TV e adesso lo fa casualmente è un'anomalia anche perchè leggendo le istruzioni non esiste una possibilità di utilizzare il telecomando del TV se non usando uno universale con programmazione di accensione e spegnimento e altre funzioni dei vari componenti utilizzati come del resto faccio io da un pezzo con un telecomando Logitech. L'unica "automazione" consentita è appunto quella dell'utilizzo dell'ingresso optical 1 per cui all'arrivo del segnale si accende la SB. Hai provato a collegare l'uscita ottica del BD ( se ce l'ha) collegandolo alla SB e con un disco vedere se la SB si accende?

Rif.: Sony K77 XR80

Suaviter — Thu, 11 Sep 2025 21:23:28 GMT

Grazie Sonysta più di me!

L'anomalia è insita nella scheda AUDIO VIDEO della TV?

Ho sentito due diversi tecnici di due diversi Centri autorizzati di assistenza Sony che non sono disposti a sostituirmi tale scheda.

Io non ho fatto la prova che tu mi suggerisci . Utilizzo il BD solo come lettore DVD.

Non penso comunque che la SB abbia problemi, altrimenti non funzionerebbe più per niente.

Il telecomando universale Logitech potrebbe essermi utile? Che modello Logitech occorrerebbe?

Come va programmato? E' complicato da usare?

Mi piace scambiare parole con te perché sei l'unico che non mi ha intontito col ritornello sbagliato: " la SB non può per niente funzionare attraverso il collegamento col cavo ottico. CI VUOLE PER FORZA IL CAVO"HDMI".

L'assistenza Sony è molto carente perché si svolge esclusivamente attraverso le FAQ, un sistema sbagliato che non può prendere in considerazione le singole casistiche!

Conosci tu altri canali assistenziali qualificati?

Questa anomalia di malfunzionamento mi secca molto perché, come tu sai, il TV in questione ha un elevato costo; inoltre ho speso molto anche per l'acquisto della SB e di 2 subwoofer.

In fin dei conti che deve fare la TV? Trasmettere un segnale! Bah!

Scusami se mi sono dilungato e spero di non disturbarti. Grazie per i tuoi competenti consigli.

Rif.: Sony K77 XR80

sonysta — Fri, 12 Sep 2025 10:23:13 GMT

@Suaviter

Alllora, La scheda audio video della TV non credo abbia problemi se funziona con tutto il resto ma ha problemi solo con la SB potrebbe esserci una qualche incompatibilità comunque, io proverei a fare come ti ho detto col BD. Chi ti ha detto che la SB deve per forza funzionare con l'HDMI? Se ti riferisci a @jojo-76 intendeva dire che non si può utilizzare il controllo CEC tramite cavi infrarossi, ED E' COSI! Non si possono controllare le funzioni della SB tramite telecomando TV passando per il cavo ottico! L'unica cosa concessa , come anche descritto dalle istruzioni della tua SB, l'accensione della stessa alla presenza di un segnale infrarosso in ottico 1 però parla di DVD non accenna alla possibilità di farlo col TV. Sull'assistenza Sony che ti devo dire, sono anni che non mi servo di lei ( intanto che lo dico mi tocco!) e su quella attuale non so cosa dirti dato che comunque i 2 centri che conoscevo nella mia zona hanno chiuso. Però aldilà del non controllo col telecomando la SB riproduce i suoni del TV quando sono entrambi accesi? Non hai qualche amico con qualche ampli o altra SB con ingressi ottici da provare? Poi tu parti diretto che il problema sia il TV e se fosse la SB che nel frattempo ha avuto problemi? E' sempre difficile fare assistenza a distanza non conoscendo fisicamente gli apparecchi in questione. Sul telecomando Logitech io ho da anni un Harmony 665 funziona solo a infrarosso perchè a me di parlare col TV mi sembra da deficienti ( opinione personale senza voler offendere nessuno) però credo che ce ne siano anche con BT che sostituiscono in tutto per tutto gli originali, Si programma via Internet collegandosi alla centrale logitech dove vengono memorizzati sia i singoli apparecchi che le macro funzioni, non è difficile ma come tutte le cose ci vuole solo un po di pratica.

Rif.: Sony K77 XR80

Suaviter — Fri, 12 Sep 2025 17:42:20 GMT

Non ho amici con cui fare le prove di cui mi parli.

Il mio BD non ha un ingresso con cavo ottico.

La SB , una volta accesa, funziona benissimo senza alcun problema.

Con questa TV non evidenzia nessun problema di funzionamento tranne questa disfunzione di cui stiamo parlando.

Comunque le specifiche tecniche della TV non facevano alcun cenno a possibili incompatibilità della TV stessa con altre "macchine" ad essa collegate.

E ' complicato procedere con l'acquisto del telecomando di cui mi hai scritto perché sul sito web della Ditta in questione non l'ho trovato e neppure ho trovato l'indicazione di punti vendita locali cui potermi rivolgere per l'acquisto, così come non ho trovato le indicazioni per la sua programmazione.

Ti ringrazio di nuovo sinceramente per la tua preziosa consulenza, per il tuo impegno in tal senso e per la tua pazienza!

Sarebbe bello se tu potessi venire a verificare la situazione di persona ma non so se ti è possibile e se ti è gradito. Io comunque abito in Umbria : e' una bella regione da vedere...

Fammi sapere ... Grazie di nuovo e cordialità!

Rif.: Sony K77 XR80

sonysta — Fri, 12 Sep 2025 17:57:13 GMT

@Suaviter

Dunque, solo per fare chiarezza i DVD e i BD non hanno ingressi ma uscite almeno quelli che non registrano!L'ipotesi di un "guasto" alla SB era solo un'idea ma se una volta accesi entrambi l'uscita ottica del TV funziona e la SB riceve regolarmente l'audio c'è poco da fare perchè, l'accensione di cui tu parlavi con il telecomando del precedente TV rappresentava quella l'anomalia. l'eventuale incompatibilità di cui parli si riferisce ad altro come potrebbe essere per esempio nel caso dell'HDMI CEC che non comanda qualcosa quando invece sarebbe previsto, ma se l'audio dalla presa ottica del TV esce regolarmente e la SB lo riproduce va bene cosi. Venire di persona sarebbe bello perchè solo cosi ci si potrebbe rendere conto fisicamente del problema magari risolvendolo ma essendo tu umbro ( lo so che è una bellissima regione) e io milanese la vedo dura.

Rif.: Sony K77 XR80

Suaviter — Fri, 12 Sep 2025 18:13:08 GMT

Si' l'audio esce dalla TV ma poi succede che per farlo ricevere alla SB devo intervenire sul menu audio video della TV, procedura ovviamente che arreca disagio anche perché, per qualsiasi ragione, potrei essere impossibilitato ad intervenire ...

Io vivo a Foligno,; da MILANO ci sono diversi treni che raggiungono la città in cui vivo...

Mai dire mai...😄🤗

Occorrerebbe trovare il modo di concordare la cosa...🤗🤗🤗

Rif.: Sony K77 XR80

sonysta — Fri, 12 Sep 2025 21:49:05 GMT

@Suaviter

Mah, secondo me c'è qualcosa di sbagliato nelle impostazioni. Purtroppo siamo distanti ma mi piacerebbe poter "indagare" sul posto ma Foligno non è certo dietro l'angolo, so che aldilà dei tuoi problemi è una zona che meriterebbe una visita, chissa...